[Freddy Business Note]「傳播與創新的美麗結合。」

這學期選修柯裕棻老師的
「文化批判」課程，

近幾周深深著迷於
柯老師所選的教科書，

東京大學吉見俊哉老師所著
「媒介文化論」一書的說法，

也許是這四年來知識累積到一個程度，

也或許是作者用科技觀點的
描寫手法平易近人，

書中所再現、過去仍不甚理解的
傳播理論，

在這幾周課前預習、
課後回顧的過程中，

居然如此的美麗且饒富意義。

等等，也許你會覺得很奇怪：

一個未來不想從事傳播相關工作、

未來想深入研究創新創業的傢伙，

竟然說出這種話，是動搖了嗎？
是學乖了要回去當記者嗎？

當然不是。只不過，

在每周仔細品嘗這本書、課堂上和柯老師互動的過程中，

更進一步明白傳播理論與創新研究之間，那道強而有力的美麗連結。

＞「創新擴散的說法是連結傳播與商業研究的第一條脈絡。」

過去看過一些探討創新管理的專書，早已經討論傳播與創新創業精神的連結。

經典的幾部作品，包括Peter Drucker的「創新與創業精神」，

曾經稍微提到，創新的產生通常不是史無前例的天才點子，

而是基於既有的不同社會脈絡、相互撞擊並整合的產物。

依循著這個概念，Everett M. Rogers歸納整理出「創新的擴散」一書，

以愛荷華州大的農業與農業社會學的研究傳統為基礎，

加上書中豐富的研究案例，從公共衛生到組織變革，

得到「創新是否能被接受，和創新的優劣並沒有絕對的關係。」，

但卻與「創新能否被社會系統採納才是關鍵」這個命題息息相關的結論。

Rogers的作品具有承先啟後、連結傳播與商管第一條線的宗師地位，

從此以後，不論是傳播、企業管理在探討新產品概念的採納及擴散，

組織文化是否能被員工內化......等，都可以看到「創新的擴散」一書的說法。

我甚至覺得，目前坊間關於創新、設計思考、教育等書籍，

只要談到創意創新創造力，背後都有Rogers的影子。

＞「這和吉見老師的書有什麼關係？」

我讀完整本書的反思與感想是，一直到今天，

很多人誤以為科技的進步必然會帶來創新活動的產生，

但事實上真的能帶來創新的科技進步並沒有想像中那麼多，

這點不論是Drucker和Rogers都有在他們的作品中討論到。

吉見老師的書中同樣的接納這種看法，只不過他更關心的是，

「科技是如何直接對整個社會的生活習慣造成改變？」這件事情，

對於研究創新的學者來說，這是更往源頭探索「科技對社會系統衝擊」的說法。

儘管我們不會將吉見老師視為創新管理的學者，

但他在這本書所提出的研究脈絡，確實可以更進一步解答「創新根源」的問題。

＞「應用。」

這給我們一個提醒：將創新創意商品化的過程中，

我們必須回頭思考「創新的根源與擴散」這件事情，

創新產物不只是把東西弄好就夠了，

還需要讓這個產品成為社會系統的一部分，

或至少，提醒消費者「這個創新是社會所需要的」，

才有可能讓你的創新成功的商品化，並為大多數人所接受。

這也是政大國貿系邱志聖老師，所倡導的4C策略行銷分析架構的概念基礎。

而要如何快速的測試出你的創新是否為社會系統所接納，

我相信Eric Ries的精實創業一書中，

精彩的MVP、Pivot概念是非常好的補充說法。

還滿幸運的從不同的角度、概念及各家說法中，

得以一窺創新研究的博大精深，以及和其他學科的連結。

這嘗試探索創新的過程真的滿有趣：

有時答案不在特定的領域出現，反而繞了一圈，

在意想不到的地方跳出來給你個驚喜。