[Freddy Business Note] 小品集#5「噢，你們都不懂我...」

首先，給大家看看hTC和Sam，為之前推出的旗艦機種、所拍攝的兩支CM，

(感謝在巫立宇老師的國際企業管理課堂上，有學長先做過兩者的比較: D)

• hTC One 自由落體還能拍照之王：

• Sam GaX S3 似乎無所不在無所不能：

話說今天細讀挺hTC 王雪紅：誰當老大難說這篇報導，

其中有一句記者是這樣寫的：

「她(王雪紅)也為hTC抱屈，她說很多功能消費者都不知道，

『hTC最弱的就是宣傳，以後要多多加強宣傳，

應該要與消費者更直接的溝通。未來hTC將更有衝勁，有很大的進展。』」

嗯?真的是這樣嗎?總覺得消費者都被當笨蛋了?

假如不是記者敘事方法有誤，

那我們從這句話就很明顯的看到hTC到底為什麼會變成今天這樣：
先不論散佈的訊息是好是壞，

事實上目前各個廠牌的智慧型手機之資訊蒐集成本(C2)，

絕大部分都因為網路的便利，而擁有充分的討論及曝光率，
王雪紅女士說很多功能消費者都不知道，

嗯，不知道mobile one上面的人會說些什麼。

講白了：我不認為hTC的手機，品質上做得比Appl或Sam差，

Sam甚至和hTC用了同樣的Android架構系統、Appl偶爾會冒煙發出怪聲。
其實問題根本不在手機本身，關鍵在於：

你怎麼定義手機在消費者心中的地位、
你要怎麼透過手機創造消費者渴望的價值，

讓他們用鈔票來和你交換他們期望的效用(C1)。

當然之前沒有把4G LTE的晶片事件妥當處理(C3)，
到今天越來越多人把hTC和小米機、華為機相提並論，

除非hTC放下一點身段、真的從產品設計端開始為消費者著想，
否則他們依然會搞不清楚，

依然活在「消費者都不懂我！」的小世界而無法自拔，

嗯嗯，再回去比較兩支CM吧。誰比較在意消費者，誰贏得市場。